Política de reembolso
POLITICA ENVÍOS Y DEVOLUCIONES
El producto no puede estar usado ni modificado de su estado original. Debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin marcas, con etiquetas y el embalaje original. Nuestra política de reembolso y devoluciones tiene una duración de 15 días. Si han pasado 15 días desde su compra, no podemos ofrecerle un reembolso o un cambio. También necesitamos el recibo o comprobante de compra para iniciar una devolución, requerimos foto o captura de pantalla del pedido realizado en nuestra tienda al WhatsApp 316 327 1556. Si se acepta la devolución, te enviaremos una notificación para la devolución junto con las instrucciones sobre cómo y dónde enviar el paquete. No se aceptarán artículos devueltos sin haber solicitado previamente la devolución. Los costos de envío deberán ser asumidos por el cliente.
Por favor, revisa tu pedido en cuanto lo recibas y ponte en contacto con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibes un artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.
EXCEPCIONES
Ten en cuenta los decants de perfumes están estrictamente excluidos de cambios y devoluciones a razones sanitarias, de higiene y de seguridad en la manipulación de líquidos. Al ser muestras fraccionadas manualmente en envases genéricos, no cuentan con un precinto de fábrica que garantice que no han sido alterados, usados o contaminados tras su entrega.
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